תקנון האתר לגולשים
אתר GACosmetics -גאולה קוסמטיקה ("האתר") המופעל ע"י גאולה אסף ("גאולה מותגי איפור וקוסמטיקה") ומשמש גם בתור אתר מכירות לרכישת מוצרי קוסמטיקה מקצועית ("המוצר").
• האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
• הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
• עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין החברה.
• תקנון זה תקף גם עבור מוצרים אשר הגיעו במשלוח לבית הלקוח, עבור לקוחות שראו את המוצרים בדף הפייסבוק ורכשו טלפונית.
הרכישה
• האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט.
• ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי.
• הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע"י חברת האשראי / PayPal / ברכישה באמצעות אשראי טלפוני / ביט.
• מחיר המוצר באתר כולל את המע"מ.
• החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתה.
החזרות וביטולים
• ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה טלפונית או בדואר אלקטרוני לשירות הלקוחות של החברה. ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת דואר אלקטרוני מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה. במקרה שהביטול אושר – יש להשיב את המוצר לחברה כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח. החזרת המוצר תיעשה כשהוא באריזתו המקורית בצירוף החשבונית המקורית ,כאשר שלא נעשה בו שימוש ושעדיין לא חלפו 14 יום מתאריך הגעת המוצר לבית הלקוח.
• במקרה של ביטול העסקה, תחזיר החברה ללקוח את כספו מינוס דמי המשלוח ודמי ביטול.
• אם ביטול העסקה יתבצע לאחר שהלקוח כבר קיבל את המוצר לרשותו, הלקוח יישא בעלות משלוח המוצר חזרה לחברה, זאת בנוסף לדמי הביטול.
מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר ובאמצעות הפרסום בדף הפייסבוק. החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.
אספקה והובלת המוצר
• החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר מכירות, תוך 30 ימי עסקים בדואר רשום, כאשר ברכישה מעל 200 ש"ח המשלוח חינם באמצעות דואר רשום או בתוספת 40 ש"ח בדואר שליחים תוך ימי עסקים 1-3. דואר שליחים לישובים מרוחקים (לפי דואר ישראל), עד 7 ימי עסקים.
• החברה תטפל בהזמנות ומשלוחים יום לאחר הרכישה באתר, לאחר מכן זמן המשלוח יהיה בהתאם לאפשרות שנבחרה ע"י הלקוח באתר.
• החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
• משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע"י הלקוח בעת הרכישה, או שהלקוח רשאי לאסוף את המוצר באופן עצמאי בתיאום טלפוני.
מחיר המוצר אינו כולל את עלות המשלוח ( מעל ל 200 ש"ח משלוח חינם בדואר רשום).
שירות לקוחות
• בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל נציגי השירות של החברה בטלפון 04-8401740.
אחריות ושירות
• האחריות למוצר מכסה פגמים מהותיים בגוף המוצר ו/או פעולתו אשר נגרמו על ידי החברה.
•האחריות לשאר המוצרים הקוסמטיים המפורסמים באתר ניתנת לתקופה של 14 ימים מיום הרכישה, במידה ולא נעשה בהם שימוש.
• האחריות תקפה רק לגבי לקוח המחזיק בידיו הוכחת קנייה מקורית ורק אם הרכישה נעשתה באמצעות החנות באתר המכירות www.gacosmetics.com. החברה שומרת לעצמה את הזכות לדרוש מהלקוח להוכיח כי הינו הרוכש המקורי של המוצר.
• הסעד הבלעדי לכל מוצר פגום המכוסה במסגרת האחריות מוגבל לתיקון או להחלפה של המוצר הפגום. החבות הכוללת של החברה ביחס לכל מוצר פגום לא תעלה בשום מקרה על מחיר הרכישה של המוצר הפגום.
• אחריות החברה לא תחול במקרים בהם הפגם במוצר נגרם כתוצאה מהפעלה שגויה : באופן כזה שלא מומלץ לשימוש או פתיחת המוצר בכוח שהוא מעבר לכוח מתון.
• החברה לא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או השימוש השגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת. על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש במוצר, למעט במקרים בהם נקבע כי הנזק האמור נגרם עקב רשלנותה הבלעדית של החברה.
• להפעלת האחריות ולקבלת שירות למוצר יש ליצור קשר עם החברה בטלפון: 04-8401740.
אבטחת מידע ופרטיות
• חברת גאולה מותגי איפור וקוסמטיקה, רשאיות להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות.
• החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
• החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.
• כפתור "שליחה" יש משום הסכמה לחברת גאולה מותגי איפור וקוסמטיקה או למי מטעמה לעשות שימוש במידע אישי זה על מנת לספק לך מידע על המוצרים ומידע נוסף באמצעות אימייל או אחר, על שירותים ומשאבים הקשורים למוצרים של החברה: גאולה מותגי איפור וקוסמטיקה. בנוסף, ניתן יהיה להשתמש במידע אישי זה למטרות סקר שוק. באם תחפצן להסיר בכל עת את פרטייך האישיים מרשימת התפוצה של החברה התקשרו לטלפון: 04-8401740 באמצעות לחיצה על כפתור "שליחה" אני מאשר בחתימתי את הטופס ואת תנאיו.
מדיניות הנגשה
• אנו שואפים להבטיח כי שירותיו נגישים לאנשים עם מוגבלות. השקענו כמויות משמעותיות של משאבים בכדי להבטיח שהאתר יהיה קל יותר לשימוש ונגיש יותר עבור אנשים עם מוגבלות, מתוך אמונה חזקה שלכל אדם יש את הזכות לחיות בכבוד, שוויון, נוחות ועצמאות.
• הנגישות באתר מונגש בעזרת הווידג'ט נגישות של האתר UserWay המופעל על ידי שרת נגישות ייעודי. התוכנה מאפשרת לנו לשפר את תאימותה להנחיות נגישות תוכן האינטרנט (WCAG 2.1).
• ניתן להפעיל את תפריט הנגישות באתר על ידי לחיצה על סמל תפריט הנגישות המופיע בפינת הדף השמאלית. לאחר הפעלת תפריט הנגישות, אנא המתן לרגע על מנת שתפריט הנגישות יטען בשלמותו.
• אנו ממשיכים במאמצים בכדי לשפר ללא הרף את הנגישות לאתר ולשירותיה מתוך אמונה כי חובתנו המוסרית הקולקטיבית היא לאפשר שימוש חלק, נגיש ובלתי מפריע גם לאלו מאיתנו עם מוגבלות.
• במאמץ מתמשך לשפר ולתקן בעיות נגישות באופן שוטף, אנו גם סורקים באופן קבוע את האתר באמצעות סורק הנגישות של UserWay כדי לזהות ולתקן כל מחסום נגישות אפשרי באתרנו. למרות מאמצינו להנגיש את כל הדפים והתכנים באתר, יתכן שחלק מהתכנים עדיין לא הותאמו במלואם לתקני הנגישות המחמירים ביותר. זו עשויה להיות תוצאה של אי מציאת או זיהוי של הפתרון הטכנולוגי המתאים ביותר.
קניין רוחני
• כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושה הבלעדי של החברה גאולה מותגי איפור וקוסמטיקה.
• אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.
דין וסמכות שיפוט
• פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך באחד מהמחוזות תל אביב-יפו, חיפה, ירושלים או ב"ש תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.
חלקים רבים מתקנון זה הועתקו באישור מאתר iWebsite